智慧社區爲地産行業解決了哪些用戶痛點？

智慧社區解決的用戶痛點主要分(fēn)爲以下(xià)三個方面：

首先，标配的室内智能家居系統，包括智能門鎖、燈光、窗簾、安防系統、背景音樂，既防護了安全，又(yòu)給業主提供了便利、舒适、娛樂的生(shēng)活品質。

其次，社區服務平台，方便了業主的購物(wù)、消費(fèi)、生(shēng)活繳費(fèi)等。

另外(wài)，增加了與物(wù)業之間的溝通。小(xiǎo)區配套一(yī)些養生(shēng)商(shāng)家、學校資(zī)源、托管資(zī)源等。以前的傳統小(xiǎo)區，業主都是獨立的，通過這種方式的話(huà)，業主與物(wù)業團隊進行了互動，和整個社區及周邊的所有配套資(zī)源融合在一(yī)起，形成真正的一(yī)個家。

除了這些以外(wài)，小(xiǎo)區智能化後，同時提升了整個小(xiǎo)區的弱電系統。例如監控系統可拍高空抛物(wù)；對人臉進行圖像對比，采集人臉數據，來防止陌生(shēng)人侵入等。門禁對講系統，則可進行人臉識别，與公安局聯網等。相當于整個小(xiǎo)區完全形成了一(yī)種封閉性、安全性的環境。

Q：精裝修商(shāng)品房的智能化預算在5K~1W區間，能實現哪些功能？

針對于地産需求，根據以往項目報價經驗，五千到一(yī)萬的包比較多，含有不是全套而是局部控制系統。如客廳、餐廳燈光控制系統、電動窗簾、煙霧報警器、環境檢測器、智能插座等輕量型的系統，操作簡單。每個系統都配局部的展示功能，通過選配和組合搭配的方式，用手機、場景面闆實現互動場景。

地産商(shāng)的需求痛點主要分(fēn)三類。首先，最大(dà)的問題是系統維護問題。畢竟智能家居是新興行業，需要品牌沉澱，面臨着很多系統維護問題，需要強大(dà)的維護體(tǐ)系。其次，智能家居行業缺乏統一(yī)行業和技術标準。第三，産品體(tǐ)驗問題。場景展示完整，網絡保持穩定性。第四，造價問題。但其實一(yī)般土建的時候，造價已經定了。第五，産品與用戶的需求契合度。第六，施工(gōng)線路，安裝、調試等工(gōng)作。這也是我(wǒ)(wǒ)們智能家居集成服務商(shāng)的工(gōng)作内容。

Q：作爲智能家居集成商(shāng)，如何參與到智慧社區項目運營中(zhōng)呢？

房地産商(shāng)與智能家居戰略合作，主要分(fēn)兩大(dà)類。一(yī)類是Top50的大(dà)型地産商(shāng)，比如說萬科、碧桂園有自己的物(wù)業平台，基本都擁有生(shēng)活繳費(fèi)、簡單購物(wù)、報修等功能。那麽和這些地産商(shāng)對接的點是廠家開(kāi)放(fàng)SDK和源代碼，智能家居集成商(shāng)去(qù)集成各類室内标配智能家居産品，打通技術協議，進行二次開(kāi)發，統一(yī)集成控制，整體(tǐ)融合平台。

第二類是中(zhōng)小(xiǎo)地産商(shāng)。他們本身沒有物(wù)業平台，若智能家居廠商(shāng)有統一(yī)的服務平台、家庭平台，APP直接移植到中(zhōng)小(xiǎo)地産商(shāng)進行應用。

至于後期的項目運營，大(dà)部分(fēn)的廠家不會介入，他們把産品功能、方案整體(tǐ)打包給地産商(shāng)。然後委托線下(xià)的物(wù)業公司來運營。畢竟這個戰線拉得比較長。所以，一(yī)般都是整體(tǐ)培訓物(wù)業，通過物(wù)業來二次增值，在平台上進行維護。

在地産新建樓盤領域，集成商(shāng)的客戶是地産商(shāng)和線下(xià)物(wù)業。地産的需求是爲了提升整個樓盤的品牌形象和積累樓盤的口碑，有便于樓盤銷售。對于物(wù)業來說，他們的目的是增值、增效，避免單一(yī)的物(wù)業收入來源，跳出物(wù)業費(fèi)和電梯廣告等。隻要了解了他們真正的需求，問題迎刃而解。産品可以側重于家庭安全和舒适來做，比如比較火(huǒ)的智能門鎖、智能安防，還有燈光、電動窗簾、環境感知(zhī)等輕量級産品聯動，讓業主體(tǐ)驗到不一(yī)樣的生(shēng)活。

另外(wài)，可給地産選取幾個賣點。比如說可以實現業主通過手機查看老人區、公共區的監控，就成員(yuán)、車(chē)輛出入消息關愛，關心家人的時間等等，做一(yī)些賣點性的東西。

而對于物(wù)業，增值增效是最大(dà)的需求。依托服務平台提供創收模式，覆蓋商(shāng)圈教育，托管，健康這些與業主息息相關的服務資(zī)源。通過手機APP，讓業主實現零距離(lí)溝通。既方便了業主，又(yòu)提升物(wù)業的品質，還可從中(zhōng)分(fēn)享利潤。同樣，物(wù)業的增效，也可以通過綜合管理平台監管來實現。

總的來說，智能家居集成商(shāng)提供的是一(yī)套整體(tǐ)的解決方案，從家庭到社區服務，都要有實際産品做支撐，才能有完美的結果。所以必須讓業主體(tǐ)驗到安全、便利、舒适的生(shēng)活，讓物(wù)業創收，多方的融合才能夠成爲一(yī)個真正的家。

Q：缺乏統一(yī)的技術标準，在方案設計和産品整合的過程中(zhōng)，智能家居集成商(shāng)會遇到哪些問題呢？

目前行業确實存在此現狀，通訊協議沒有統一(yī)的标準，随之也會出現很多問題。首先說家庭部分(fēn)，在項目交付過程中(zhōng)，每個品牌有自己的APP和通訊協議。而物(wù)業往往也有自己的APP。這個時候如果想要将品牌産品整合到物(wù)業平台上去(qù)，中(zhōng)間涉及到APP之間的相互對接、嵌入、開(kāi)放(fàng)源代碼等問題。

其次，社區部分(fēn)，業主如果想體(tǐ)驗社區服務，比如說手機移動對講，公安局的人臉識别聯網，或手機實時監控等。這時候就涉及到集成商(shāng)與第三方綜合弱電系統的廠家進行協議對接的問題。

物(wù)業和地産最終的目的是想要通過同一(yī)個APP來打造家庭社區服務，并統一(yī)管理。那麽集成商(shāng)選取的品牌越多，面臨的不同協議對接和系統集成的問題就會越多。